あいさつとアプローチの基本 ~ 入りやすいお店とは? ~
1.待機の姿勢 お客様は何をもって入りやすい店かそうでないかを判断するのでしょう
コミュニケーション力、専門技術を習得する研修を中心に企業の人材育成を支援しております。
日本全国から研修のご依頼を頂戴しており、リモートでの研修も可能です。お気軽にお問い合わせ下さい。
接客マニュアル・店舗運営マニュアル作成、ミステリーショッパー、百貨店、エステティックサロン、美容室、ホテル、レストラン、ドラッグストア、バラエティショップ 他
新人研修、新卒研修、OJT研修、接客研修、接客マナー・接遇スキル、クレーム対応、販売テクニック、顧客満足、電話応対、チームワーク向上 他
人材育成、マネージャー研修、店長研修、スーパーバイザー研修、トレーナー育成、コーチング、リーダーシップ、ヒューマンスキル、マネジメントスキル、コミュニケーション力向上 他
完全オーダーメイドで研修内容をご提案致します。
ベーシック
¥160,000(税別)〜
*** 半日コース ***
■講義形式 接客販売スキルアップ 自己診断 各種ロープレ ■体験型講座 個人ワーク/グループワーク ■質疑応答 ※料金はグループ数(人数)により変動 ※終日コースは20万円(税別)~ |
スタンダード
¥250,000円(税別)~
*** 終日コース ***
■講義形式 事前課題フィードバック 自己診断 接客販売テクニック/トーク開発 各種ロープレ ■体験型講座 ペアワーク/グループワーク ■質疑応答 ※ 料金はグループ数(人数)により変動 |
アドバンスド
¥300,000円(税別)~
*** 複数日程コース ***
■講義形式 部下育成 コーチングスキル 積極的傾聴 演習 自己分析 ■体験型講座 グループワーク/面談ロープレ アクションプラン ■質疑応答 ※ 料金はグループ数(人数)により変動 ※ エキスパートコース(トレーナー養成)は要相談 |
1.待機の姿勢 お客様は何をもって入りやすい店かそうでないかを判断するのでしょう
言葉遣いは心遣い 言葉遣いは心遣いという格言があります。スタッフの年齢とお客様の
1.お辞儀の種類 お辞儀には3つの種類があります。それぞれにふさわしい角度も併せ
1.何故、表情の演出が必要なのか? どうして表情を演出すべきなのでしょう。それは
1.お客様の分類を整理しよう 最近、客数が減ってきた・それが売上にも影響している
1.成長をサポートする ポイント1・自分の意思で成長させる 上司が部下に「なって
1.クロージングとは何か? クロージングを直訳すると、閉会・閉幕という意味です。
1.モチベーションとは何か? 昔から必ずと言っていいほど耳にする言葉ですよね。モ
1.コミュニケーション自己チェック コミュニケーションと言っても必ずしも言葉だけ
1.ニーズとは何か? ニーズとは直訳すれば必要なもの、です。接客販売業界において
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