接客研修のやり方 ～ 効果的な研修方法と手順 ～

この記事の目次１．接客研修はどんな時に必要か２．接客研修に取り入れるべきこと❶　...

• 2022年10月16日

顧客満足度アップの秘訣 ～ホスピタリティ接客 ～

この記事の目次１．サービスとホスピタリティの違い２．ホスピタリティとは何か？❶ ...

• 2022年8月19日

効果的な社員研修のやり方～ 人材育成につながる研修手法 ～

この記事の目次1.　社内でのOFF-JT❶　OFF-JTのやりかた❷　気を付ける...

• 2022年7月26日

接客の声かけフレーズ10選 ～ お客様に無視されないコツ ～

この記事の目次１．お客様に声をかける目的は何か？２．お客様が声かけを無視する理由...

• 2022年7月24日

あいさつとアプローチの基本 ～ 入りやすいお店とは？ ～

この記事の目次１．待機の姿勢２．お出迎えのしかた３．心を込めたアプローチ４．お客...

• 2022年3月24日

接客マナー向上の正しい言葉遣いとは？ ～ 好印象を与える接客用語 ～

この記事の目次言葉遣いは心遣い１. 敬語の種類２. 敬語の使い分けかた３. 接客...

• 2022年3月4日

正しいお辞儀のしかたとは？ ～ 接客マナーの基本をマスターしよう ～

この記事の目次１．お辞儀の種類２．美しいお辞儀のコツ① 姿 勢② 表 情③ 語先...

• 2022年2月21日

接客マナーを制す表情の演出とは？ ～ 言葉よりも心を表す ～

この記事の目次１．何故、表情の演出が必要なのか？２．どんな場面でどんな表情の演出...

• 2022年2月19日

リピーターを増やす方法を紹介します ～顧客満足度を高める３つのポイント ～

この記事の目次1．お客様の分類を整理しよう2．将来顧客でリピーターを増やそう❶ ...

• 2021年12月15日

部下育成３つのコツを紹介します ～ マネジメントスキルアップⅢ ～

この記事の目次１．成長をサポートするポイント１・自分の意思で成長させるポイント２...

• 2021年12月7日