月: 2021年12月

接客販売

2021年12月15日

リピーターを増やす方法を紹介します ～顧客満足度を高める３つのポイント ～

1．お客様の分類を整理しよう 最近、客数が減ってきた・それが売上にも影響しているのでリピーターを増やしたいと思うこともありますよね。

管理職

2021年12月7日

部下育成３つのコツを紹介します ～ マネジメントスキルアップⅢ ～

１．成長をサポートする ポイント１・自分の意思で成長させる 上司が部下に「なって欲しい姿」を提示することは大切です。

接客販売

2021年12月6日

決定率を上げるクロージングのコツを紹介します ～ 接客販売スキルアップ③ ～

1．クロージングとは何か？ クロージングを直訳すると、閉会・閉幕という意味です。接客販売の現場においては商談を成立させる・取引きを終わらせる…

管理職

2021年12月2日

社員のモチベーションアップ法を紹介します ～ マネジメントスキルアップⅡ ～

１．モチベーションとは何か？ 昔から必ずと言っていいほど耳にする言葉ですよね。モチベーションは仕事、職場に限らず人間が生きていく上で必要なこ…

管理職

2021年12月1日

部下とのコミュニケーションのコツを紹介します ～ マネジメントスキルアップⅠ ～

信頼関係を構築するコミュニーション １．コミュニケーション自己チェック コミュニケーションと言っても必ずしも言葉だけではありません。