部下とのコミュニケーションのコツを紹介します ～ マネジメントスキルアップⅠ ～
１．コミュニケーション自己チェック コミュニケーションと言っても必ずしも言葉だけ
投稿者: nancy
ニーズを引き出すコツを紹介します ～ 接客販売スキルアップ② ～
１．ニーズとは何か？ ニーズとは直訳すれば必要なもの、です。接客販売業界において
リーダーシップとは何か？を紹介します ～ リーダーに求められる４つの要素 ～
１．リーダーの役割 リーダーとは「目標に向かってメンバーを導く人」です。導く、と
ファーストアプローチのコツを紹介します～ 接客販売スキルアップ①～
1．ファーストアプローチとは何か？ １．いつでもお客様をサポートしますよ、という
接客と接遇の違いを紹介します ～ 顧客満足度UPの秘訣 ～
１．接客と接遇は似て非なるもの ２．接客マナーとは何か？３つのポイント 接客
接客のコツを顧客目線で紹介します～接客応対の基本～
接客のコツを顧客の目線で考えよう 気をつけるべき4つのポイント その１．好印象