FAQs

事例5　店長候補にしたいのに本人が目指していないときは？

店長のやりがいと楽しさ、推薦理由をきちんと伝える

• 2021年9月5日

事例4　スタッフの個性を生かし、やる気を喚起するには？

得意分野の自覚と共有、明確な目標設定

• 2021年9月5日

事例3　年長のスタッフに対する指示の出し方は？

指示は依頼として伝え注意・指導はマンツーマン

• 2021年9月5日

事例2　マンネリ化して向上心の無いベテランスタッフにはどう対応すべきか？

中・長期的な目標を明確にし、未体験の担当業務を与える

• 2021年9月5日

事例1　自発的に動かないスタッフのモチベーションを上げるには？

スタッフには自発的に動く人もいれば、なかなか自発的に動かず、やる気がないように見...

• 2021年9月5日

事例5　購入に結びつくクロージングとは？

クロージングするタイミングの基準を決めておく 

• 2021年9月5日

事例4　年長のお客さまには緊張してしまう

敬意を忘れず教わる気持ちで自分が話すより話していただく

• 2021年9月5日

事例3　あと一歩の「押し」はどうすればいいか？

お勧めする理由と根拠を明確にする

• 2021年9月5日

事例2　苦手なお客さまとスムーズに会話をするには？

マイナスの感情を抱かない

• 2021年9月5日

事例1　提案のバリエーションが少なくて困っている

提案のバリエーションがあまりないので、用意していた提案を断られたり、別な提案を求...

• 2021年9月5日