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2021年11月

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ニーズを引き出すコツを紹介します ~ 接客販売スキルアップ② ~ コラム

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ニーズは作るもの 物販でもサービス業でも接客を伴う仕事にはお客様のニーズに合った...

  • 2021年11月29日
リーダーシップとは何か?を紹介します ~ リーダーに求められる4つの要素 ~ コラム

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リーダーシップとは何か リーダーシップとは、リーダーとしての役目・任務に求められ...

  • 2021年11月29日
ファーストアプローチのコツを紹介します~  接客販売スキルアップ①~ コラム

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ファーストアプローチの基本 お客様には2つのタイプがあります。自分には知識も情報...

  • 2021年11月21日
接客と接遇の違いを紹介します ~ 顧客満足度UPの秘訣 ~ コラム

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接客業全てにおいてお客様に心地よく過ごしていただくためのマナーは接客スキルの中で...

  • 2021年11月18日

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