2022年

売上を伸ばすには？ ～ 基本的な３つの視点 ～

ひとくちに売上げを伸ばすと言ってもその方法は多岐に亘ります。販売スタッフのテクニ...

• 2022年12月15日

管理職研修の目的と効果 ～ おすすめのプログラム～

管理職研修の目的 管理者・管理職と言ってもその職責の範囲や決裁権の有無など様々で...

• 2022年10月18日

接客研修のやり方 ～ 効果的な研修方法と手順 ～

接客研修と言っても、そのテーマは多岐に亘ります。物販とサービス業によっても身に付...

• 2022年10月16日

顧客満足度アップの秘訣 ～ホスピタリティ接客 ～

どんなビジネスでもそこにお客様がいる限り、ずっと使い続けて欲しいですよね。そのた...

• 2022年8月19日

効果的な社員研修のやり方～ 人材育成につながる研修手法 ～

どんな企業でも社員教育は常に重要課題かと思います。社内外での研修・勉強会・セミナ...

• 2022年7月26日

接客の声かけフレーズ10選 ～ お客様に無視されないコツ ～

どんなお店でもお客様がいらしたら必ずなんらかの声かけは必要ですよね。いらっしゃい...

• 2022年7月24日

あいさつとアプローチの基本 ～ 入りやすいお店とは？ ～

「いらっしゃいませ」と、お客様にようこそ！の気持ちを込めてこの言葉が言えています...

• 2022年3月24日

接客マナー向上の正しい言葉遣いとは？ ～ 好印象を与える接客用語 ～

お客様に好印象を与える要素はいくつかありますが、その中でも言葉遣いは最後まで印象...

• 2022年3月4日

正しいお辞儀のしかたとは？ ～ 接客マナーの基本をマスターしよう ～

接客業におけるマナーは表情に始まり、言葉遣いやお辞儀などがあります。中でもお辞儀...

• 2022年2月21日

接客マナーを制す表情の演出とは？ ～ 言葉よりも心を表す ～

接客マナーの中で最も重要なのは表情です。どんな立派な言葉でも表情が伴っていなけれ...

• 2022年2月19日