2021年

リピーターを増やす方法を紹介します ～顧客満足度を高める３つのポイント ～

一度いらしたお客様がリピートして「固定客」になっていただくためには様々な要素があ...

• 2021年12月15日

部下育成３つのコツを紹介します ～ マネジメントスキルアップⅢ ～

どんな会社でも人材育成は永遠のテーマです。管理職・中間管理職の皆さまにとって、部...

• 2021年12月7日

決定率を上げるクロージングのコツを紹介します ～ 接客販売スキルアップ③ ～

接客販売においてのラストシーンとも言えるクロージングは、アプローチと同じくらい複...

• 2021年12月6日

社員のモチベーションアップ法を紹介します ～ マネジメントスキルアップⅡ ～

職場においてそこで働くスタッフや部下のモチベーションを高めて維持することはいつの...

• 2021年12月2日

部下とのコミュニケーションのコツを紹介します ～ マネジメントスキルアップⅠ ～

信頼関係を構築するコミュニーション どんな職場でも組織がある限り部下と上司が存在...

• 2021年12月1日

ニーズを引き出すコツを紹介します ～ 接客販売スキルアップ② ～

ニーズは作るもの 物販でもサービス業でも接客を伴う仕事にはお客様のニーズに合った...

• 2021年11月29日

リーダーシップとは何か？を紹介します ～ リーダーに求められる４つの要素 ～

リーダーシップとは何か リーダーシップとは、リーダーとしての役目・任務に求められ...

• 2021年11月29日

ファーストアプローチのコツを紹介します～ 接客販売スキルアップ①～

ファーストアプローチの基本 お客様には２つのタイプがあります。自分には知識も情報...

• 2021年11月21日

接客と接遇の違いを紹介します ～ 顧客満足度UPの秘訣 ～

接客業全てにおいてお客様に心地よく過ごしていただくためのマナーは接客スキルの中で...

• 2021年11月18日

接客のコツを顧客目線で紹介します～接客応対の基本～

接客のコツを顧客の目線で考えよう 接客といっても物販・サービス業・飲食店など様々...

• 2021年8月30日