接客販売

正しいお辞儀のしかたとは？ ～ 接客マナーの基本をマスターしよう ～

接客業におけるマナーは表情に始まり、言葉遣いやお辞儀などがあります。中でもお辞儀...

• 2022年2月21日

接客マナーを制す表情の演出とは？ ～ 言葉よりも心を表す ～

接客マナーの中で最も重要なのは表情です。どんな立派な言葉でも表情が伴っていなけれ...

• 2022年2月19日

リピーターを増やす方法を紹介します ～顧客満足度を高める３つのポイント ～

一度いらしたお客様がリピートして「固定客」になっていただくためには様々な要素があ...

• 2021年12月15日

決定率を上げるクロージングのコツを紹介します ～ 接客販売スキルアップ③ ～

接客販売においてのラストシーンとも言えるクロージングは、アプローチと同じくらい複...

• 2021年12月6日

ニーズを引き出すコツを紹介します ～ 接客販売スキルアップ② ～

ニーズは作るもの 物販でもサービス業でも接客を伴う仕事にはお客様のニーズに合った...

• 2021年11月29日

ファーストアプローチのコツを紹介します～ 接客販売スキルアップ①～

ファーストアプローチの基本 お客様には２つのタイプがあります。自分には知識も情報...

• 2021年11月21日

接客と接遇の違いを紹介します ～ 顧客満足度UPの秘訣 ～

接客業全てにおいてお客様に心地よく過ごしていただくためのマナーは接客スキルの中で...

• 2021年11月18日

接客のコツを顧客目線で紹介します～接客応対の基本～

接客のコツを顧客の目線で考えよう 接客といっても物販・サービス業・飲食店など様々...

• 2021年8月30日